Hasta las oficinas de la Asociación de Exportadores de Frutas de Chile AG (ASOEX), llegó ayer por la mañana, Eric Li, Vicepresidente de Yiguo, una de las mayores plataformas de E-commerce de China, y a través de la cual la industria chilena de la fruta de exportación tiene planificada una intensa campaña promocional esta temporada 2016-2017.
En el encuentro participaron el Secretario General de ASOEX y Secretario del Comité de Cerezas, Edmundo Araya; el Subgerente de Marketing, Ignacio Caballero; el Presidente del Comité del Kiwi, Carlos Cruzat; el Director Ejecutivo del Comité de Arándanos, Andrés Armstrong, además de Mario Edwards de Agrofruta y Alberto Navajas, Socio y Director de Proyectos Globales de Rucaray.
La reunión tuvo como objetivo profundizar las relaciones y trabajo conjunto entre Yiguo y la industria de la fruta chilena de exportación, especialmente en lo referido a la promoción y venta online de cerezas, sector que tiene planificada una de las mayores campañas promocionales llevadas a cabo por la fruta fresca de Chile en China, así como también otras frutas.
«Nuestra compañía ha vendido fruta chilena desde hace mucho tiempo. Los consumidores chinos aman la fruta de Chile, especialmente las cerezas, los arándanos y las paltas. También las uvas de mesa, las manzanas y las ciruelas, entre otras. Chile es nuestro principal proveedor de frutas frescas, por ello queremos agradecer a Chile el proveernos de fruta de muy buena calidad, especialmente en contra estación, lo cual se ajusta muy bien con la demanda y abastecimiento de frutas que requerimos y necesitan nuestros clientes. Actualmente, estamos buscando con ASOEX desarrollar una fuerte promoción de cerezas, y en el futuro hacer lo mismo con los arándanos y otros productos de manera más agresiva, enfocándonos en contar una historia, por ejemplo, cómo los productores cultivan la fruta, cómo son los campos, la tecnología empleada, es decir, todo el proceso que hay detrás de la fruta hasta que llega a los hogares de los consumidores», precisó a SimFRUIT, Eric Li.
El ejecutivo agregó: «El objetivo es hacer crecer la demanda, pero ésta no sólo se logra a través de la calidad, sino que también es importante la consistencia y desarrollar una marca potente, ya que, la fruta chilena compite con frutas de otros países del Hemisferio Sur como Nueva Zelanda y Australia, que tienen productos similares, por lo que es importante diferenciarse. Si no se tiene el producto correcto y la marca diferenciadora es más fácil que el consumidor cambie de proveedor».
Compras Online de Frutas en China: Una tendencia que crece
La compra de fruta fresca en línea es una tendencia creciente en China.
Durante 2015 las ventas online, en general, alcanzaron los 3.8 trillones yuanes, con un crecimiento de 36,2% en relación a 2014, y una participación del 13% en las ventas totales de alimentos del retail. Mientras que para el año 2018 se espera que las ventas a través de internet alcancen 7,5 trillones de yuanes y un crecimiento anual de 20,4%, quedándose con el 19% de las ventas totales de alimentos a nivel de retail.
En cuanto a las ventas en línea de productos frescos en China, éstas alcanzaron los 49.7 de billones de yuanes en 2015, con un crecimiento de 80,8% en relación a 2014, y una participación de 3% del total de los productos agrícolas en venta, lo cual indica que hay mucho espacio para seguir creciendo.
En este marco, y de acuerdo a Li, Yigou es la plataforma E-commerce de productos frescos más grande de China, abasteciendo a alrededor de 10 millones de hogares,sumando ingresos diarios promedio cercanos a los 10 millones GMV. Yigouopera varios negocios, entre ellos T-mall supermarket y también su propio sitio web para un segmento más premium (www.yiguo.com), entre otros.
«Cada año triplicamos nuestros ingresos y mejoramos nuestras políticas de servicio. Este año sólo en frutas frescas manejamos un volumen mayor a los 200 millones de dólares», puntualizó el profesional.
Añadió:»En China debido a la gran densidad de población y a los cambios en el comportamiento de consumo de las nuevas generaciones, como la generación X, se están adoptando rápidamente las nuevas tecnologías a todo nivel de la vida, además están muy ocupados para ir de compras, por lo que, a través de plataformas como Yiguo pueden obtener información rápidamente sobre un producto y comprarlo, a la vez que pueden fácilmente recomendarlo a sus amigos, a través también de internet», precisó el VP de Yiguo.
Yiguo ofrece ocho categorías de productos frescos: frutas, vegetales, productos del mar, carne, bebidas y postres, además de pollos y huevos, totalizando más de 3.600 productos frescos a la venta.
«Para nosotros es clave contar con proveedores de fruta de alta calidad como Chile, pero también es importante conservar esta condición del producto y distribuirlo en el tiempo requerido por los clientes, por ello hemos invertido de manera importante en nuestra cadena de frío y disribución en China desde nuestras oficinas centrales a nuestros centros de distribución hasta llegar a las casas de nuestros clientes. Queremos que cuando nuestros consumidores abran la caja con sus productos en casa obtengan realmente lo que han comprado».
Yiguo, actualmente cuenta con 11 Centros de Distribución a lo largo de China, cubriendo 310 ciudades, con una capacidad de 180 mil órdenes al día.
Tras el encuentro en ASOEX, Eric Li visitó un packing de cerezas chilenas, con el fin de ver en terreno el proceso de esta fruta.
Fuente: SimFRUIT
