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Absolutamente consolidado como el Organismo Técnico Intermedio de Capacitación de la industria frutícola, luego de 15 años de una señera labor, OTIC AGROCAP exhibe orgulloso sus logros: más de 250.000 trabajadores se han capacitado con su intermediación, lo que representa más de 5.360.000 horas de capacitación, en más de 33.000 cursos.
Temas tales como: uso y manejo de plaguicidas, implementaciones los distintos protocolos de calidad, higiene y manipulación de alimentos, seguridad laboral, han sido, entre otros, los más demandados.
Pero la importancia clave de las personas, en el logro de los objetivos institucionales, ha ido cobrando cada día mayor relevancia. Es así como los cursos de trabajo colaborativo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y otras que apuntan al desarrollo de habilidades personales, son crecientemente requeridos por las empresas.
Un aspecto relevante del trabajo que realiza AGROCAP, dice relación con la orientación y apoyo a las empresas, de modo que la capacitación que lleven a cabo sea pertinente, de calidad y con un costo razonable. Para esto, anualmente, más de 300 Organismos Ejecutores (OTEC), prestan sus servicios de capacitación a las empresas asociadas a nuestro OTIC.
Por ello, AGROCAP evalúa estrictamente la calidad de los OTEC, y ha llegado a determinar las mejores opciones disponibles en el mercado a nivel regional, para las diversas materias que solicitan nuestros asociados. Como la oferta de OTEC es muy cuantiosa y de los más diversos niveles de calidad, este conocimiento que, a lo largo del tiempo, ha ido creando AGROCAP, resulta fundamental, para el éxito de las actividades de capacitación, que se desarrollan.
La permanente búsqueda de la innovación en la forma y en los contenidos de la capacitación, ha sido una de las razones del éxito y liderazgo alcanzado, por nuestro OTIC.
Es así como, AGROCAP fue pionero en la introducción del uso de las «Guías de Autoformación y Evaluación por Competencias» (GAEC). Herramienta clave, junto con las «Reuniones de Retroalimentación», para la implementación del «Sistema de Medición y Avance de la Productividad» (SIMAPRO), en la industria frutícola chilena. Sistema de gestión del conocimiento que posee la empresa, en el cual participan todos los niveles de la organización, desde la alta gerencia, mandos medios y trabajadores. Alineando en el día a día, la Estrategia y Objetivos de la empresa. Con logros positivos y demostrables en: productividad, calidad, disminución de la tasa de accidentabilidad, disminución del ausentismo laboral, mejoras en el ingreso de los trabajadores, y un notable cambio en el clima laboral.
Por otra parte, la introducción de la capacitación usando el teatro, como una forma efectiva de transmitir mensajes relevantes para los trabajadores, ha sido otra exitosa innovación de AGROCAP. Mediante esta técnica, se ha capacitado masivamente en áreas tan diversas como la prevención de riesgos y la mejora de la autoestima de los trabajadores.
La fidelización de los trabajadores de nuestra industria, es un permanente desafío, para las empresas. En este sentido, el desarrollo de actividades de capacitación, que le demuestran al trabajador/da, que es importante para la empresa, como persona, ha sido una labor muy enriquecedora que ha desarrollado AGROCAP, junto a un selecto grupo de OTEC, que poseen una seria orientación hacia el área social.
Así, el enseñarles a los trabajadores a desarrollar un plan de vida personal, que les permita reconocer y entregarles las herramientas para alcanzar sus objetivos, ha tenido un gran impacto.
En el ámbito de la Responsabilidad Social, la creación de escuelas para padres, cursos de administración de los ingresos familiares, talleres de prevención de la drogadicción y el alcoholismo, si bien son temas complejos, el abordarlos con los profesionales idóneos, ha tenido un fuerte impacto positivo, tanto, para los trabajadores, como para las empresas.
En un mundo en que el acceso a las redes sociales y al conocimiento que está disponible en la Internet, la alfabetización digital se convierte en una necesidad ineludible de abordar. Para esto, se han desarrollado programas específicos, que dan cuenta de las brechas existentes.
En este sentido, con los remanentes de los recursos que las empresas no utilizan después de dos años, al tercer año se traspasan a un fondo común, de Becas Laborales. Con estos recursos se han capacitado gratuitamente, más de 18.000 trabajadores/as.
Destaca dentro de los Programas Sociales de AGROCAP, la capacitación y posterior inserción laboral de más de 1000 jóvenes discapacitados, lo que se han formado en labores de packing. Así como, la entrega de oficios a trabajadoras temporeras, que les permitan generar ingresos fuera de temporada.
La salud y seguridad de los trabajadores, ha estado permanentemente en la esfera de acción de AGROCAP, es así como, en conjunto con ASOEX Y ACHS editó los manuales «Prevención de Riesgos en selección y embalaje de frutas de exportación» y «Prevención de riesgos en labores de cosecha».
Conscientes de la importancia de los mandos medios, en el éxito de las labores de la empresa, llevamos a cabo, en conjunto con la consultora Interfases, el Estudio «Formación de Mandos Medios: Exigencia Fundamental para la Competitividad del Sector Frutícola», mediante el cual, se estableció un plan de capacitación básico, el que contempla las competencias conductuales requeridas, dentro de los cuales destacan: Resolver problemas y conflictos, Comunicarse Efectivamente, Comprometerse con los objetivos de la empresa y Liderar Equipos de Trabajo.
Por otra parte, el año recién pasado, participamos en el Estudio financiado por el MINEDUC, orientado a modernizar y adecuar la malla curricular, de la Escuela Agrícola San Vicente de Paul, en la VI Región, alineándola con las actuales exigencias de la industria.
A pesar de todo lo señalado, precedentemente, y que el servicio que presta OTIC AGROCAP, no tiene costo para la empresa, puesto que , incluso su costo de administración es cubierto por el subsidio del Estado, aún hay muchas empresas que no usan o subutilizan, los recursos que disponen a través de su Franquicia Tributaria.
Por esto, invitamos a todos ellos a tomar contacto con OTIC AGROCAP, a través de su gerente, J. Rodrigo López, al correo rlopezu@agrocap.cl, de manera de poder desarrollar un Plan de Capacitación, que dé cuenta de sus reales necesidades. Lo cual les permita mejorar su productividad, asegurar la fidelización y el crecimiento personal de sus trabajadores. Todo ello, contribuirá a mejorar la competitividad de las empresas y de la industria frutícola nacional.
